Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 368sv

1Điều Kiện Tham Gia & Đủ Điều Kiện

Để sử dụng dịch vụ của 368sv, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào dưới đây sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc đình chỉ ngay lập tức:

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Bạn phải đăng ký bằng thông tin cá nhân chính xác và trung thực — họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 368sv. Tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Bạn xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm pháp luật tại địa phương nơi bạn đang cư trú.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, đối tác hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên 368sv.

2Quản Lý Tài Khoản & Bảo Mật

Tài khoản 368sv là tài sản cá nhân của người dùng đã đăng ký. Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình, bất kể hoạt động đó có được thực hiện bởi chính người dùng hay không.

• Người dùng tuyệt đối không được chia sẻ thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) với bất kỳ ai.
• Mọi giao dịch được thực hiện sau khi đăng nhập thành công vào tài khoản đều được coi là hợp lệ và được người dùng ủy quyền.
• Người dùng phải thông báo ngay cho 368sv nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua email hỗ trợ.
• 368sv khuyến nghị người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Người dùng phải thường xuyên cập nhật mật khẩu và không sử dụng mật khẩu đã dùng cho các nền tảng khác.
• 368sv có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường để bảo vệ người dùng.

3Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

Mọi giao dịch tài chính trên 368sv phải tuân thủ các quy định sau. 368sv cam kết xử lý tất cả giao dịch một cách nhanh chóng, minh bạch và an toàn thông qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam.

• Nạp tiền tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: ₫100.000 mỗi yêu cầu. Thời gian xử lý từ 15 phút đến 2 giờ làm việc.
• Phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa bao gồm Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VietinBank, ACB, TPBank, Sacombank.
• Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình — không chấp nhận rút về tài khoản bên thứ ba.
• 368sv có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Số tiền nạp không được hoàn lại sau khi giao dịch đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống 368sv.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử do người dùng chịu, trừ khi có thông báo khác từ 368sv.

368sv tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Chúng tôi có nghĩa vụ báo cáo bất kỳ giao dịch đáng ngờ nào cho cơ quan có thẩm quyền. Người dùng tuyệt đối không được sử dụng nền tảng 368sv vào bất kỳ hoạt động rửa tiền nào.

4Khuyến Mãi, Tiền Thưởng & Điều Kiện Vòng Cược

368sv thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng hấp dẫn cho người dùng. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — người dùng phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể chuyển đổi thành tiền mặt có thể rút.
• Điều kiện vòng cược mặc định: từ 20x đến 40x số tiền thưởng, tùy thuộc vào loại khuyến mãi cụ thể.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn sử dụng cố định. Tiền thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị xóa nếu không hoàn thành trong thời hạn quy định.
• 368sv có quyền thu hồi bất kỳ khuyến mãi nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi khuyến mãi một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi khác.
• Giá trị tiền thưởng chào mừng lên đến ₫10.000.000 — tỷ lệ phần trăm và giới hạn cụ thể theo từng đợt khuyến mãi.

5Quy Tắc Trò Chơi & Tính Công Bằng

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 368sv sử dụng Bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi các tổ chức độc lập uy tín quốc tế. Điều này đảm bảo mọi kết quả trò chơi đều hoàn toàn ngẫu nhiên, công bằng và không thể bị tác động bởi bất kỳ bên nào.

• Tỷ lệ hoàn trả người chơi (RTP) cho từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• Kết quả của các trò chơi casino live (baccarat, roulette, blackjack) từ Evolution Gaming và Pragmatic Play Live được xác định theo thời gian thực và không thể thay đổi sau khi vòng chơi kết thúc.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ cuối cùng và ràng buộc cả hai bên.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình chơi, mọi cược liên quan sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn trả về tài khoản người dùng.
• 368sv không chịu trách nhiệm về gián đoạn dịch vụ do sự cố kết nối internet từ phía người dùng.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm, bot, hay công cụ tự động nào để can thiệp vào quá trình chơi.

6Hành Vi Bị Cấm & Chính Sách Xử Lý Vi Phạm

368sv áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào trên nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình lợi dụng lỗi phần mềm (software bugs) hoặc tính năng kỹ thuật để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng để che giấu nguồn gốc tiền phi pháp.
• Sử dụng thông tin thanh toán của người khác khi nạp hoặc rút tiền mà không có sự cho phép hợp pháp.
• Áp dụng các chiến thuật cá cược nhằm lạm dụng điều kiện khuyến mãi (bonus abuse/arbitrage).
• Bất kỳ hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc phần mềm ẩn danh để vượt qua các biện pháp bảo mật và kiểm soát địa lý của 368sv.

7Chơi Có Trách Nhiệm

368sv cam kết mạnh mẽ đối với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng để kiểm soát ngân sách.
• Hạn mức thua lỗ: Đặt giới hạn số tiền thua tối đa trong khoảng thời gian nhất định.
• Tự ngắt phiên: Công cụ tự động đăng xuất sau một khoảng thời gian chơi nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể tái kích hoạt.

Nếu bạn hoặc người thân của bạn có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 368sv qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ bảo vệ. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/7, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

8Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 368sv — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video và phần mềm — là tài sản sở hữu trí tuệ của 368sv hoặc các đối tác cấp phép. Người dùng không được phép:

• Sao chép, tái xuất bản, phân phối hoặc bán bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 368sv mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Sử dụng thương hiệu, logo hoặc tên miền 368sv vào mục đích thương mại hoặc cá nhân.
• Dịch ngược (reverse engineer), giải mã hoặc cố gắng truy cập mã nguồn của phần mềm 368sv.

9Giới Hạn Trách Nhiệm & Tuyên Bố Miễn Trừ

368sv cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "có sẵn" (as-available). Trong phạm vi tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, 368sv không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tả ng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Mất mát dữ liệu do hành vi của bên thứ ba, tấn công mạng hoặc sự cố bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Người dùng tự nguyện chấp nhận rủi ro liên quan đến hoạt động cá cược và xác nhận rằng 368sv không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào từ việc tham gia các trò chơi trên nền tảng.

10Sửa Đổi Điều Khoản & Thông Báo

368sv bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản & Điều Kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web chính thức của 368sv.

• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 368sv sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của điều khoản.
• Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.
• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh thời điểm bản điều khoản hiện tại có hiệu lực.

11Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 368sv, người dùng đồng ý thực hiện theo quy trình giải quyết sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết qua email [email protected] kèm theo bằng chứng liên quan. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 — Phán quyết cuối cùng: Quyết định của bộ phận quản lý 368sv là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan đến hoạt động cá cược.

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích phù hợp với các nguyên tắc thông lệ quốc tế trong lĩnh vực cá cược và giải trí trực tuyến. Mọi tranh chấp nên được giải quyết thiện chí và trong tinh thần hợp tác giữa hai bên.

12Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng liên hệ với đội ngũ 368sv qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Giờ làm việc: 24/7, bao gồm tất cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
• Múi giờ phục vụ: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7).